Usuarios del Ibal tendrán que cambiar medidores de agua

La empresa de Acueducto y Alcantarillado de Ibagué, Ibal, anunció que el 19 por ciento de los 128.500 usuarios de la entidad tendrán que instalar o cambiar el medidor de consumo de agua. Esto debido a que el personal a cargo de la lectura de contadores y facturación del servicio ha tenido dificultades para realizar dichas actividades por anomalías en los dispositivos.

Ante esta situación, el gerente del Ibal, José Alberto Girón, dijo que dichos cambios son necesarios para que se pueda cobrar de manera correcta de acuerdo a lo que consume cada uno de los usuarios.

“A través de un comunicado anexo con la factura se está notificando qué usuarios deben instalar o cambiar el contador. Nuestro objetivo es medir efectivamente el consumo de agua potable que gasta una persona, de manera que esto también beneficiará al usuario porque pagarán lo justo”, dijo Girón

Además, el funcionario aseguró que los usuarios notificados tendrán 30 días de calendario para hacer la reposición del equipo. 

Pasos para hacer el cambio de contador:

1. Acercarse a la oficina del grupo  de Control Pérdidas del IBAL, ubicada en la carrera Tercera 3 No.  1-04 barrio La Pola, en ventanilla única de micromedición con el medidor y los respectivos soportes, entre las 8:00 – 11:00 de la mañana de lunes a viernes.
2. Junto al medidor se deben presentar los siguientes documentos:

• Factura de compra. (Expedida por la ferretería)
• Copia protocolo de medidor. (Expedida por la ferretería)
• Copia de cédula de ciudadanía
• Certificado de aprobación de modelo del medidor expedido por el ente acreditador correspondiente.
• Copia factura de servicio de acueducto.
• No es obligación comprar el medidor en el IBAL, este se puede adquirir con un proveedor de confianza. No obstante, la instalación sí la hace la empresa por $27.275, costo que será cargado en la facturación del mes siguiente a la instalación, en una única cuota.

Vale recordar que este procedimiento de reposición de equipos está respaldado por la Ley 142 del 1994, que indica: “No será obligación del suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen en forma adecuada; pero sí será obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos, a satisfacción de la empresa, cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición instrumentos de medida más precisos«.

Además, la misma ley dice que cuando el usuario , pasado un período de facturación, no toma las acciones necesarias para reparar o reemplazar los medidores, la empresa podrá hacerlo por cuenta del suscriptor.