Publicidad
Demoras en la atención, mal manejo del “triage”, problemas con la entrega de medicamentos y falta de personal médico fueron algunas de las fallas que encontró la Secretaría de Salud durante las visitas de inspección, control y vigilancia que se realizaron en tres centros asistenciales de Ibagué.
Gelver Dimas Gómez, secretario de Salud, indicó que el equipo auditor evidenció que el servicio de urgencias en la Clínica ESIMED, ubicada en la calle 60 con carrera Sexta, presenta demoras en la atención de los usuarios debido al poco personal médico de turno.
“En la Clínica ESIMED encontramos dificultades en el acceso a la observación y tiempos de espera demasiado prolongados para los pacientes. Además, los usuarios se quejaron de maltratos por parte de algunos funcionarios de la entidad”, dijo el funcionario.
Allí también se encontraron dificultades con la entrega de medicamentos para los afiliados del régimen subsidiado, toda vez que la farmacia solo está disponible las 24 horas para los ciudadanos que pertenezcan al régimen contributivo.
De igual modo, la clínica no tiene información visible acerca de los tiempos de espera de los pacientes según la valoración del “triage”.
Asimismo, los funcionarios de la Secretaría de Salud encontraron que en la Clínica Nuestra también se presentan tiempos prolongados de espera para los usuarios, lo cual afecta la calidad del servicio de urgencias.
“En la Clínica Nuestra encontramos más de 20 pacientes en sala de observación, y evidenciamos que los tiempos para recibir atención eran muy altos, incluso para los niños”, afirmó Gómez.
Publicidad
El tercer centro asistencial visitado por la Secretaría de Salud fue el Hospital Federico Lleras Acosta. Allí no se encontraron mayores traumatismos en la sala de espera y se constató que la atención médica era oportuna.
“En el Hospital Federico Lleras encontramos alrededor de 72 pacientes en observación y disponibilidad de camas. También hallamos la cantidad adecuada de médicos y enfermeros, y no se evidenciaron mayores demoras en la sala de espera”.
Durante estas visitas se adelantaron auditorías de tipo médico y administrativo. Además, se revisaron los casos específicos de pacientes que tenían algún tipo de inconveniente relacionado con traslados o falta de atención.
“Estos hallazgos serán remitidos a las administraciones de los centros asistenciales para que se implementen planes de mejoramiento que permitan prestar servicios de salud adecuados y oportunos, especialmente en lo que tiene que ver con las urgencias”, sostuvo el Secretario.
