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Debido al desorden que se vive en la Secretaría de Tránsito desde hace varias administraciones, este sábado 12 de noviembre dicha entidad tampoco atenderá a los ibaguereños que necesiten realizar algún tipo de trámite.
El motivo principal del cierre es que las dos secretarias de Tránsito anteriores, Martha Pilonieta y Maribel López, dejaron represar más de 2.000 derechos de petición interpuestos por usuarios molestos ante las dificultades de realizar cualquier trámite relacionado con dicha dependencia. (Ver: Secretaría de Tránsito de Ibagué tiene más de 2.000 derechos de petición sin responder)
De tal manera, la administración municipal pretende concentrar todo el personal de la Secretaría de Tránsito en la respuesta de los derechos de petición que ha recibido la dependencia por deficiencias en la prestación del servicio.
Según Gladys Gutiérrez, secretaria (e) de Tránsito, el pasado sábado 5 de noviembre se respondieron 1.890 derechos de petición, 215 traspasos, 18 certificados de tradición e identificaron 17 carpetas con observaciones por hallazgos, faltantes de documentos o inconsistencias. (Ver: Secretaría de Tránsito le pagó a Telefónica y se restablecerá la conexión con el Runt)
“Desde las 8:00 de la mañana hasta las 7:00 de la noche, junto a nuestros colaboradores, de forma voluntaria evacuamos trámites que se encontraban represados desde los meses de enero y febrero”, manifestó Gutiérrez.
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Y agregó: «Este fin de semana tenemos el objetivo de duplicar el número de trámites, debido a que vamos a contar con más personal para la jornada«.
Además de ello, la funcionaria indicó que actualmente se está realizando el traslado de la información de cada carpeta física a la plataforma digital, con el propósito de brindar un servicio más eficiente y ágil en el año 2017.
Así pues, la atención al público en la sede de la Secretaría de Tránsito se reanudará el próximo martes 15 de noviembre, desde las 7:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde en jornada continua. Y a partir del sábado 19 de noviembre, la atención será desde las 9:00 de la mañana hasta la 1:00 de la tarde.
