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Desde hace casi 24 horas, la plataforma de Bancolombia está presentando fallas técnicas que han generado inconvenientes en el pago de sueldos para millones de colombianos.
Según un comunicado que emitió la entidad bancaria, el problema ha generado dificultades para realizar oportunamente transacciones, en plena quincena.
«Durante el jueves 15 de marzo, Bancolombia identificó dificultades en las plataformas que soportan los servicios. Por esta razón, algunos de los clientes han tenido dificultades para realizar oportunamente sus transacciones», indicó la comunicación.
Ante la situación, el banco ofreció disculpas a lo usuarios y aseguró que su equipo técnico se encuentra realizando los respectivos arreglos con el fin de solucionar el problema lo más pronto posible.
Aunque en un principio se anunció el restablecimiento del servicio en la tarde de este jueves, aún persisten las fallas.
«Desde hace 3 años mi empresa me ha pagado puntual mi sueldo, sin embargo, por una falla en la plataforma de Bancolombia no he recibido mi pago. Estoy preocupado porque tengo que pagar muchas obligaciones», manifestó Mario Susunaga, trabajador de Ibagué.
Se espera que el problema se resuelva en la mañana de este viernes para que millones de ciudadanos reciban su quincena.
Varios clientes se han quejado en redes sociales
En redes sociales varios usuarios de Bancolombia se han quejado por el daño de la plataforma.
Nuevamente señores @Bancolombia la sucursal virtual empresas no está funcionando. Nuestra Empresa les solicita no cobrarnos por un servicio que es intermitente. pic.twitter.com/73z4Lv4MhX
— Oscar Rodríguez (@osfaroga) 15 de marzo de 2018
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¡Todo un día sin sistema en @Bancolombia! Ya voy por la cuarta llamada y en cada una me han dicho que se arreglará en una hora. #BancolombiaFail
— Andrés F. Salgado (@andfel05) 15 de marzo de 2018
Cualquier plataforma tecnológica de @Bancolombia es una💩. Debe ser que no tienen plata para una infraestructura que los mantenga disponibles. Qué pesar con ellos.
— maira alejandra (@MairaRamirezM_) 15 de marzo de 2018
Cuando será que sucursal virtual y canales van a funcionar bien? Les cuesta tanto tener un servicio decente? @Bancolombia
— Esteban Ossa (@_WestHam) 15 de marzo de 2018
