Alcanos suspendió servicio de gas natural en la octava etapa del barrio Jordán de Ibagué

Alcanos de Colombia suspendió desde el domingo 27 de mayo el servicio de gas natural residencial en el barrio Jordán Octava etapa de Ibagué, por motivo de seguridad y mientras la empresa realiza el respectivo proceso de seguimiento en el sector.

Aunque los funcionarios de la empresa ya trabajan para reparar el daño, todavía no se tiene establecida la hora de restablecimiento del servicio.

“Se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, ubicados en las manzanas 10, 14, 15, 17, 18, 19, 23, 24, 25 y 28 del barrio Jordán 8 etapa, del municipio de Ibagué, Tolima, que el servicio fue suspendido a las 21:21 horas del domingo 27 de mayo de 2018”, dice un comunicado de la empresa de gas.

Recomendaciones para cuando se restablezca el gas

De otro lado, Alcanos hizo una serie de recomendaciones para tener en cuenta tan pronto el servicio se restablezca.

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las líneas de Atención al Cliente de Alcanos 01 8000 954141 y 8- 8 664419 donde será atendido por personal calificado.

Alcanos normaliza servicio de gas domiciliario

En el transcurso del lunes 28 de mayo, el servicio de gas natural residencial se normalizó en el barrio Jordán Octava etapa de Ibagué.